Myyjä tarvitsee hyviä työkaluja asiakkaiden palvelemiseen ja oman toimintansa organisointiin. Hän haluaa olla mahdollisimman järjestelmällinen, pitää lupauksensa ja saavuttaa tuloksia.

Myyntijohtaja haluaa nähdä tulevaisuuteen, ennustaa, tehdä korjaavia toimenpiteitä, palkita ja auttaa myyjiä myymään enemmän. Myyntijohtaja haluaa nähdä myyjiensä tekemät ja tulossa olevat myynnilliset toimenpiteet helposti ja nopeasti.

Järjestelmällisyys on hyvä konkreettinen asia jonka pystymme saavuttamaan CRM-järjestelmän avulla. CRM-ratkaisu palvelee myyntitiimiä parhaiten silloin, kun tuntuu että järjestelmä auttaa meitä hallitsemaan asioita paremmin. Kirjaamme asioita järjestelmään, koska tiedämme, että niillä tulee olemaan jonkinlainen vaikutus ennemmin tai myöhemmin.

Peukalosääntö on seuraava: järjestelmä palvelee sinua yhtä paljon kuin sinä palvelet järjestelmää.

Esimerkkejä miten voimme antaa tukea myynnille CRM-jäjestelmällä:
• Asiakasrekisterin ylläpito keskitetysti ja sen hyödyntäminen paremmin
• Myynnin aktiivisuuden varmistaminen
• Myyntiputken hallinta
• Tuki tarjoustyöskentelylle
• Tuki asiakashoito-suunnitelmien hoitamiselle
• Myytävien tuotteiden, palveluiden ja projektien kuvaaminen
• Integraatiot ERP-ja dokumenttienhallintajärjestelmiin