Mikä on sinun tarinasi? - Kerro se meille, Istutamme teidän liiketoiminnan prosessit järjestelmään ja löydämme teille parhaat työkalut sen tehostamiseksi. 

CRMpalvelu.fi – Navigaattori on asiakkuudenhallinnan kevyt konsultaatiopaketti, jonka avulla yrityksenne saa käsityksen asiakkuudenhallinnan nykytilasta. Samalla määritämme päämäärän ja annamme reittiohjeet perille.

Navigaattorin avulla et eksy matkalla, vaan pääset järjestelmällisesti matkaan ja varmistat, että olet liikkeellä oikeaan suuntaan. Navigaattoria kehitetään jatkuvasti, joten saat käyttöösi viimeisimmän version palvelusta. Lopputuotoksena saat selkeälukuisen raportin, joka toimii mahdollisen CRM-järjestelmän käyttöönottohankkeen esimäärittelynä.

Navigaattori toteutetaan nopealla aikataululla muutamassa päivässä. Toteutuksen aikana asiakas saa käyttöönsä oman CRM-järjestelmän valitulle kohderyhmälle sekä ohjatun tutustuminen sen käyttöön. Asiakas voi konsultaation jälkeen jatkaa CRM-palvelun käyttöä 30pv ilman veloitusta. 

CRMpalvelu.fi - Navigaattorin avulla saat selville seuraavia asioita:
• Millä tasolla asiakkuudenhallinta on tällä hetkellä yrityksessänne?
• Miten hyvin asiakasrajapinnan prosessit (myynti, markkinointi ja asiakaspalvelu) toimivat? Tukevatko prosessit asiakaskeskeistä toimintaa?
• Mitkä ovat asiakkuudenhallinnan näkökulmasta yrityksenne vahvuudet?
• Mitkä ovat asiakkuudenhallinnan näkökulmasta yrityksenne kehityskohteet? Poistetaan esteet asiakaslähtöisyyden tieltä.
• Kuinka hyvin tietojärjestelmät palvelevat asiakkuuksien hoitoa? Voisiko teknologian avulla työntekijöiden työtaakkaa vähentää tai tehokkuutta kasvattaa? Onko asiakastieto yrityksen vai työntekijöiden pääomana?

Ota yhteyttä

Andy Lundström
044 3200 362
andy.lundstrom@anviait.fi